為客戶經(jīng)理賦能丨海天咨詢舉行第二期客戶經(jīng)理培訓

如何成為顧問式銷售高手？

“懂行業(yè)、懂產(chǎn)品、懂營銷、能擔當”，海天咨詢董事長韓江濤在近日的培訓課程中給出答案。

3月11日-14日，海天咨詢舉行第二期客戶經(jīng)理培訓。本次培訓依然承續(xù)了之前項目經(jīng)理培訓以及第一期客戶經(jīng)理培訓的模式，并根據(jù)培訓人員情況進行適當調整。其中4名新入職客戶經(jīng)理、事業(yè)部、分公司相關業(yè)務人員參加了培訓。

講師PPT宣講 + 任務布置 + 現(xiàn)場研討 + 任務輔導 + 學員宣講、答辯 + 講師點評 + 線上測試，4天11位講師從業(yè)務開發(fā)到相關的財務知識、人事管理制度，對4位參加學員進行全方位的鍛煉。力爭通過海天咨詢過去18年的銷售經(jīng)驗、一流營銷大師的需求理論、公司核心團隊精心準備課程以及4天客戶團隊深入的研討交流，讓客戶經(jīng)理們的業(yè)務技能再上一個臺階。

董事長韓江濤首先從市場競爭加劇的現(xiàn)狀與海天咨詢在全國的布局出發(fā)，分析如何給客戶經(jīng)理賦能，才能取得更大的成功，才能打造海天咨詢顧問式銷售高手。他認為，一個優(yōu)秀的顧問式銷售需要有4大素質，即“懂行業(yè)、懂產(chǎn)品、懂營銷、能擔當”，前三者是提升業(yè)務技能，后者則是能夠讓客戶經(jīng)理成為企業(yè)骨干人才的必備因素。

海天咨詢董事長 韓江濤

韓總分別從行業(yè)產(chǎn)業(yè)背景、海天咨詢的發(fā)展歷程與理念、公司發(fā)展規(guī)劃以及營銷的本質幾個方面進行講解。其中在提到公司的理念時，更是以真實的故事來闡述為什么“負責贏得信賴”是海天咨詢的核心價值觀。行業(yè)不規(guī)范時海天以此自律；行業(yè)逐漸規(guī)范，海天更需要苦練內功，以此作為鞭策。

此外，還有10位講師的課程讓學員們受益匪淺。項目管理中心總經(jīng)理田占嶺的《基礎業(yè)務與全程控》，地產(chǎn)事業(yè)部客戶部經(jīng)理邢志奇的《地產(chǎn)客戶開發(fā)與投標典型案例分享》，地產(chǎn)事業(yè)部客戶部業(yè)務副總龐磊的《地產(chǎn)客戶的開發(fā)管理、投標流程》，政投事業(yè)部總工胡小紅的《評審、審計服務》，工程咨詢事業(yè)部PPP總監(jiān)劉鵬的《PPP兩評一案、可研》，工程咨詢事業(yè)部招投標經(jīng)理索站營的《招標代理及政府采購》，京津冀分公司總經(jīng)理孟凡磊的《公司銷售流程、投標管理》，財務部經(jīng)理王雍梅的《客戶經(jīng)理財務培訓》，人力行政總監(jiān)鄭鋒的《人力資源管理》，人力行政副總監(jiān)孫巍的《營銷序列崗位的薪酬管理》。除了對政投、地產(chǎn)、新業(yè)務客戶開發(fā)的具體講解，還包括信息管理平臺應用、財務管理、人力資源管理等相關知識，全面豐富。

營銷支持部營銷顧問宋祥君在最后總結中說，銷售團隊不僅需要學習營銷知識，更需要有“劍鋒所指，所向披靡”的精神，做到“腦子里永遠有任務，肩膀上永遠有責任，胸膛里永遠有激情”！

營銷支持部營銷顧問 宋祥君

篩選簡歷選出適合的人參加面試；新員工入職進行培訓，選擇價值觀符合要求的員工；建立海天自己的培訓體系，為員工提供行業(yè)知識、技能、方法等方面的系統(tǒng)培養(yǎng)與訓練；競爭上崗，以結果為導向進行考評，優(yōu)秀晉升，長期不達標淘汰；依據(jù)創(chuàng)造的價值進行分配，建立利益共享機制。這是海天選拔任用培養(yǎng)人才的方式，每一個過程都是促進海天發(fā)展，打造“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的平臺。

海天與海天人一直在為提供更寬廣的平臺而努力，一起努力，無愧于這個時代！