【‘濤’聲】第十三篇：規(guī)劃，從戰(zhàn)略到運營的路徑

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在計劃的牽引下，在運營會議的督促下，通過激勵員工自我提升，把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和個人的日常工作連接起來，才能實現(xiàn)企業(yè)的不斷發(fā)展和持續(xù)跨越。

每一年，海天都要做規(guī)劃，我們已經(jīng)把這個規(guī)劃公式化了。我把它叫五步法：目標(biāo)、運營計劃、資源計劃、預(yù)算、績效方案。

✦ 目標(biāo)：先說目標(biāo)如何設(shè)置？目標(biāo)的設(shè)定有諸多辦法，我比較認(rèn)同的是平衡計分卡體系的做法，首先制定戰(zhàn)略地圖，然后設(shè)計平衡計分卡指標(biāo)，在這里關(guān)鍵要區(qū)分戰(zhàn)略目標(biāo)和運營目標(biāo)。

✦ 運營計劃：根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，組織公司管理團(tuán)隊制定行動方案；根據(jù)運營目標(biāo)，組織業(yè)務(wù)單元（分子公司）制定運營計劃。

✦ 資源計劃：根據(jù)運營計劃制定資源需求計劃，對咨詢公司來講主要是人力計劃；根據(jù)行動方案制定年度的改變計劃，這個計劃通常是挑戰(zhàn)性的新工作，資源需求的準(zhǔn)確度不高。個人體會是要把企業(yè)的流程和規(guī)定也納入資源之中，每年做監(jiān)視和改進(jìn)。

✦ 預(yù)算：根據(jù)運營計劃和改變計劃編制運營預(yù)算和戰(zhàn)略預(yù)算。關(guān)鍵是戰(zhàn)略預(yù)算，一定要核算投入產(chǎn)出比，確定靠譜的改變性計劃，再形成戰(zhàn)略預(yù)算。

✦ 績效方案：通常業(yè)務(wù)部門會設(shè)置利潤目標(biāo)，改變計劃會設(shè)置成果或者利潤目標(biāo)，這些目標(biāo)都會和相關(guān)團(tuán)隊年終獎金掛鉤。

如何協(xié)同企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)？一直是企業(yè)家最關(guān)心的課題。管理大師卡普蘭和諾頓設(shè)計的“平衡計分卡”體系提出了戰(zhàn)略中心型組織的模式，他們提出的5項原則是通過規(guī)劃達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的保證。

第一，高層領(lǐng)導(dǎo)的推動是必須的，因為高層領(lǐng)導(dǎo)決策戰(zhàn)略；第二，把戰(zhàn)略變成可操作的行動，利用戰(zhàn)略地圖和平衡積分卡描述戰(zhàn)略并衡量戰(zhàn)略；第三，把戰(zhàn)略變成持續(xù)化流程，戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)預(yù)算，關(guān)聯(lián)信息化，關(guān)聯(lián)組織學(xué)習(xí)；第四，使組織圍繞戰(zhàn)略協(xié)同，制定好總部、業(yè)務(wù)單元、共享服務(wù)部門的角色；第五，讓戰(zhàn)略變成每個員工的日常工作，讓每個員工認(rèn)識戰(zhàn)略，并制定個人平衡計分卡和激勵措施。

在計劃的牽引下，在運營會議的督促下，通過激勵員工自我提升，把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和個人的日常工作連接起來，才能實現(xiàn)企業(yè)的不斷發(fā)展和持續(xù)跨越。我們一直在探索！